Política de Devoluciones y Reembolsos

En La Nueva Eléctrica, queremos que tu hogar brille con la mejor iluminación. Si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar la devolución de tus productos.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de soporte enviando un correo con tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén en su empaque original, sin señales de uso y con todos sus accesorios eléctricos incluidos.

• 3.
  Envío de Retorno

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en la caja y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el paquete, verificaremos el estado del material y procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.